Condizioni di vendita
Disposizioni generali
Questo documento riassume le condizioni di vendita che vengono applicate per l’acquisto di prodotti attraverso il sito di e-commerce www.paldeidogi.com da utenti definiti di seguito Clienti.
Informazioni sul venditore
Il sito www.paldeidogi.com appartiene al Venditore SAV 2000 S.r.l., con sede legale in Via Veneto n.104, San Donà di Piave (VE) – Italia, C.F. / P. Iva 03203450279, Tel. 0421.52001 email: info@paldeidogi.com (di seguito “Venditore”).
Accettazione delle condizioni di vendita
- Il cliente nel momento in cui effettua un ordine accetta integralmente le Condizioni Generali qui contenute. Il Venditore si riserva il diritto di variare il contenuto di tali condizioni. Eventuali modifiche si intendono valide dal momento della loro pubblicazione sul sito.
- Il cliente nell’effettuazione di un ordine non può inserire nomi falsi o inventati; qualora si verificasse, il Venditore si riserva di denunciare il fatto all’Autorità competente a tutela dei consumatori stessi.
- Il cliente è tenuto inoltre a verificare i propri dati personali inseriti negli ordini: il venditore non è responsabile di errori dovuti a informazioni errate o incomplete fornite dal cliente.
- Il contratto stipulato tra il Venditore e il Cliente deve intendersi concluso con l’accettazione, anche solo parziale, dell’ordine da parte del Venditore, che si riserva il diritto di accettare l’ordine. L’accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi modalità al Cliente. Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornite durante la procedura d’acquisto e di accettare le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte.
- Se il Cliente è un consumatore finale, una volta conclusa la procedura d’acquisto online, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e, comunque conservare, le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dagli artt. 3 e 4 del Dlgs n. 185/1999 sulle vendite a distanza.
- Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.
- Per poter effettuare acquisti sul sito il cliente deve essere maggiorenne.
Lingua
Le presenti condizioni di vendita sono redatte e visibili in lingua italiana e in lingua inglese.
Per l’esecuzione, l’applicazione e l’interpretazione delle condizioni di vendita, l’unica versione che farà fede tra le parti è quella in lingua italiana.
Prezzi
- I prezzi applicati a ciascuna vendita sono indicati nel catalogo del venditore in vigore al momento dell’acquisto.
- I prezzi sono esposti in moneta Euro e si intendono fermi ed irrevocabili fino ad una diversa pubblicazione sul sito. Eventuali modifiche non verranno applicate agli ordini già ricevuti.
- Nel sito web sono indicati il prezzo Iva inclusa. L’area di appartenenza del Cliente consente di consultare i prezzi per la consegna dei prodotti nella propria zona.
- Il prezzo comprensivo di Iva è il prezzo applicato per tutti i paesi appartenenti all’Unione Europea (UE) in considerazione della destinazione e della normativa fiscale vigente.
- Per i clienti di paesi non appartenenti all’Unione Europea, il prezzo effettivo della merce acquistata è uguale al prezzo senza Iva. In questo caso, il cliente pagherà poi le imposte locali e i dazi doganali applicati nel suo paese.
- Per gli acquisti effettuati da clienti residenti in specifiche aree fiscali speciali, come Livigno e Campione d’Italia, potrebbero applicarsi regole differenti in base alla normativa vigente. In questi casi, il sistema calcolerà automaticamente l’importo corretto o il cliente sarà contattato per eventuali adeguamenti.
- L’area di appartenenza del Cliente viene considerata l’area di destinazione della merce. Al valore totale dell’ordine viene aggiunto un importo pari alle spese di spedizione. Questo importo viene calcolato in automatico e mostrato al cliente al momento dell’acquisto sulla base del peso e della destinazione della merce acquistata.
- Il prezzo comprensivo di Iva è il prezzo applicato per tutti i paesi appartenenti all’Unione Europea (UE) in considerazione della destinazione e della normativa fiscale vigente.
- Per i clienti di paesi non appartenenti all’Unione Europea, il prezzo effettivo della merce acquistata è uguale al prezzo senza Iva. In questo caso, il cliente pagherà poi le imposte locali e i dazi doganali applicati nel suo paese.
- L’area di appartenenza del Cliente viene considerata l’area di destinazione della merce. Al valore totale dell’ordine viene aggiunto un importo pari alle spese di spedizione. Questo importo viene calcolato in automatico e mostrato al cliente al momento dell’acquisto sulla base del peso e della destinazione della merce acquistata.
Correttezza delle informazioni esposte
- Il Venditore si riserva la possibilità che le caratteristiche dei prodotti venduti possano cambiare rispetto a quanto proposto sul proprio catalogo, nel caso in cui i produttori modifichino tali prodotti senza darne preavviso. Il cliente può in questo caso rifiutare l’acquisto come indicato nel “Diritto di Recesso”.
- Il Venditore non è responsabile per eventuali errori tipografici e/o fotografici, ad esempio ma non soltanto quelli relativi all’indicazione dei prezzi di vendita mostrati nel catalogo.
- Nel caso in cui venga pubblicato un prezzo errato e/o chiaramente irrisorio, per qualsivoglia ragione (errore nei nostri sistemi, errore umano, ecc..), l’ordine sarà annullato, anche in caso di convalida iniziale.
- L’accettazione dell’ordine da parte del Venditore si intende confermata al momento dell’inoltro della conferma d’ordine via e-mail dal Venditore al Cliente.
Garanzia Legale
- Il Venditore garantisce i prodotti da qualsiasi difetto, in conformità alla normativa italiana.
- Il Cliente è tenuto a comunicare la sussistenza di vizi o difetti inviando una lettera a mezzo raccomandata con avviso di ricevimento al seguente indirizzo SAV 2000, con sede in Via Veneto n.104, San Donà di Piave (VE).
- In caso di mancata conformità, il Cliente che ha stipulato il contratto in qualità di consumatore avrà il diritto, previa verifica dei difetti comunicati, di ottenere il ripristino della conformità dei prodotti senza spese, mediante riparazione o sostituzione, ovvero la risoluzione del contratto relativamente ai beni contestati e la conseguente restituzione del prezzo.
- Le condizioni di garanzia assicurate dal produttore coprono un periodo di 24 mesi dalla data di emissione dello scontrino, contro difetti di materiale o fabbricazione, e garantiscono la sostituzione o la riparazione gratuita. In caso di fatturazione la garanzia è di 12 mesi. Per richiedere la garanzia deve essere presentato lo scontrino o la fattura di acquisto. Le spese di spedizione spedizione sono a carico del cliente.
- Il Venditore non è responsabile per danni o incidenti dovuti a difetti presenti nei prodotti forniti attraverso il contratto di vendita, o per utilizzo o manutenzione impropria da parte del cliente.
- Sono comunque esclusi dalla garanzia: la normale usura dei prodotti; imperizia d’uso, cattiva conservazione o trattamento del prodotto, riparazioni e/o modifiche al prodotto.
Assistenza
Il Venditore garantisce e riserva ai clienti un accurato Servizio Clienti che risponderà ad ogni richiesta d’informazione e accoglierà eventuali suggerimenti e reclami. Si accede al Servizio Clienti inviando un messaggio di posta elettronica al seguente indirizzo: info@paldeidogi.com
Legge applicabile e Foro competente
- Le presenti Condizioni generali sono regolate dalla legge italiana e devono essere interpretate in conformità all’ordinamento giuridico nazionale.
- Le controversie relative all’interpretazione, validità e/o esecuzione, delle presenti Condizioni generali dovranno essere risolte dall’autorità giudiziaria italiana.
- Per qualunque controversia, è competente il Foro di residenza del Cliente.
Contatti
Per qualsiasi comunicazione o richiesta di informazioni il Cliente potrà:
- inviare una mail al seguente indirizzo di posta elettronica info@paldeidogi.com
- inviare una lettera raccomandata con avviso di ricevimento a SAV 2000 S.r.l., con sede legale in Via Veneto n.104, San Donà di Piave (VE) – Italia.
